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顧客の声分析 CVPro® シーブイプロ

文書マイニング

【文書】

0001
油肌で困っています。何を使用したら …
0002
3年前に購入したものがまだ、沢山残っ …
0003
使用期限は開封後１年ですか。安心して …
0004
他社製品で化粧かぶれしました。病院で …
0005
ボトルが倒れやすくて困ります。

顧客の声、購買行動、関心事は時代（環境の変化等）とともに変化します。これに合せて、文章の分類も変化して行きます。

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文書マイニング図

  • 対話管理系
  • 活用系
  • アンケート系
  • 文書マイニング

＊CVProは、日本ユニシス株式会社の登録商標です。

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