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Foresight in sight

用語集

ITIL

IT Infrastructure Library
英国政府商務局(OGC)が作成した一連のガイドブックであり、ベストプラクティスに基づくフレームワークだけではなく、良質なITサービスを提供しようとする人々が共有できる体系的なアプローチと理念を提示している
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