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Foresight in sight

ニュースリリース

2012年8月16日

ユニアデックス
日経BP社「日経コンピュータ 第17回 顧客満足度調査」の
「システム運用関連サービス(情報サービス会社)部門」で1位を獲得

ユニアデックス株式会社(本社:東京都江東区、社長:入部 泰、以下 ユニアデックス)は、株式会社日経BP社(本社:東京都港区、社長:長田 公平)のIT系総合メディアである「日経コンピュータ」が企画する「第17回 顧客満足度調査」の「システム運用関連サービス(情報サービス会社)部門」で1位を獲得しました。

また今回の「顧客満足度調査」では日本ユニシス株式会社(本社:東京都江東区、社長:黒川 茂)も「ITコンサルティング/上流設計関連サービス(メーカー)部門」で1位を獲得しており、グループとしてITコンサルティング/上流設計から、開発、運用まで、高い評価を得ています。

システム運用関連サービス(情報サービス会社)部門

今回の授賞は、コール受付から修理完了まで、さまざまな機器で構成されるマルチベンダーシステムのトラブル案件に対しワンストップかつ、お客さまの意向を最優先するサービス姿勢が評価されたものと考えます。また対応者一人ひとりのお客さま目線でのサービスや、サポート部隊やロジスティクスなど充実した現場サポート体制も高い評価を得た理由であると認識しています。

今後もユニアデックスは、複雑化するシステムの不具合を予見し解決策を提案できるよう、さらに踏み込んだサービスをお客さまに提供出来るよう努めるとともに、日本ユニシスグループが標榜する、スピード力、技術力、現場力を駆使して、さらなる顧客満足度の向上を目指します。

以上

注記

第17回顧客満足度調査の概要
顧客満足度調査は、日経BP社「日経コンピュータ」が企画し、日経BPコンサルティングが実施している調査です。コンピュータの利用企業を対象に、ITベンダーが提供するシステム構築・運用などの各種サービスと、サーバーやERPパッケージといったハード/ソフト製品について満足度を調べたものです。調査は毎年実施しており、今回が第17回になります。2012年5月7日から6月13日にかけて調査を実施し、1407件の有効回答を得ました。
商標、登録商標
  • 記載の会社名および商品名は、各社の商標または登録商標です。
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