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近年のインバウンド需要への対応として、訪日外国人のストレスフリーな旅行を実現する観光エコシステムサービスの創出を目指しています。観光に関わる個々の良質なサービス（楽しさ、快適、安心・安全、お得）をシームレスに提供することで、旅行者が自然に地域を回遊するよう促すとともに、事業者が多様な訪日外国人をおもてなしできるサービスを目指しています。

ソリューション

接客ナビゲーションシステム WaviSaviNavi® （ワビサビナビ） >

文化言語が異なる訪日外国人が、楽しみながら日本の食文化や料理の魅力を理解できるように手助けすることで、飲食店の接客負荷低減や客単価向上を実現する、コミュニケーションツールです。
- OMOTENASHI Selection2017を受賞しました >
ICT観光案内支援サービス >

急増する訪日外国人観光客に対し、外国人が訪れる観光案内所・施設・ホテル等では、多言語対応や広域の観光案内、豊富なパンフレットを置くスペースの確保など、多くの課題を抱えています。
日本ユニシスはICTを活用し、観光案内に係る地域・旅行者・事業者の課題解決をめざします。

事例（プラットフォーム）

スマートフォン完結型プラットフォーム（実証実験）～つながろう！九州～ >
山陰・観光ビジネスプラットフォーム（実証事業） >

昨年度の「IoT活用おもてなし実証事業」を通じて得られた実績をベースに、今年度は地域の事業者を支える「山陰・観光ビジネスプラットフォーム」の構築を目指していきます。
縁の道～山陰～プラットフォーム（実証事業） >

クルーズ船やLCCなどで山陰を訪れる訪日外国人に対してIoTを活用したサービスを提供し、周遊・滞在時間・消費の拡大を目指します。
実証事業後は「縁（えん）の道～山陰～」全域に範囲を順次拡大していく予定です。
スマートフォン完結型プラットフォーム（実証実験）～「KUMAMON’s City Card(くまモンのCity Card)」 >

訪日外国人旅行者所有のスマートフォンで、特定地域の交通機関・イベント・観光スポット等のチケットや決済を行えるプラットフォームを提供します。
地域活性を支援し、地域・旅行者・事業者の課題解決をめざします。
スマートフォン完結型プラットフォーム（実証実験）～「MIRACLE NAGASAKI PROJECT」 >

「訪日外国人旅行者が、長崎市内で周遊、飲食、買い物から決済までをスマートフォン一つで完結する日本の旅」を実現します。
地域活性を支援し、地域・旅行者・事業者の課題解決をめざします。
成田国際空港株式会社様（構築事例）：TOKYO-NARITA JAPAN EXPLORER™（観光情報プラットフォームサイト） >

英語圏のインバウンド向けサービスとして、成田空港からアクセスできる観光地情報（成田空港周辺、首都圏とその周辺、成田国内線（LCC）でつながっている観光地）、文化・自然・食・アクティビティなどの分野別の観光情報を提供するポータルサイトを構築しました。