コンセプト
日本ユニシスはいくつものメソッドをもってCRMの支援を行います。
マルチチャネル・コンタクトセンタ
日本ユニシスでは、多くの実績と高い評価を受けているソリューションベンダーと協調し、評価／検証作業を継続実施してきました。その結果、各分野でのベスト・ソリューションを取り扱い、全てのCRM分野をベスト・ソリューションでカバーする構築ベンダーとなりました。豊富なCRM構築経験より最適なソリューションを選定し、ベスト・ソリューションのベストプラクティスを、業務分析／設計／構築といった日本ユニシスのコア技術にて適用致します。
マルチチャンネル統合システムコンセプト Cyber Contact Center
効果的なマルチチャネル活用によりコストを削減できます。
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