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CRM SOLUTION CRMコンセプト

 

日本ユニシスはいくつものメソッドをもってCRMの支援を行います。

 
マルチチャネル・コンタクトセンター
 

日本ユニシスでは、多くの実績と高い評価を受けているソリューションベンダーと協調し、評価/検証作業を継続実施してきました。その結果、各分野でのベスト · ソリューションを取り扱い、全てのCRM分野をベスト · ソリューションでカバーする構築ベンダーとなりました。豊富なCRM構築経験より最適なソリューションを選定し、ベスト · ソリューションのベストプラクティスを、業務分析/設計/構築といった日本ユニシスのコア技術にて適用致します。

 
 

マルチチャンネル統合システムコンセプト  Cyber Contact Center

 
  マルチチャネル統合システムコンセプト図  
  矢印
効果的なマルチチャネル活用によりコストを削減できます。
 
  マルチチャネル統合システムによるコスト削減  
 
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