サービス
日本ユニシスはいくつものメソッドをもってCRMの支援を行います。
CRMコンサルティングサービス
- - 「あなたは、誰に、何を、どのように提供したいですか？」
- - 「顧客は満足していますか？満足させるためにあなたは何ができますか？」
製品の質による差別化が困難な今日、企業は顧客に対してより大きな付加価値を提供しなくてはなりません。日本ユニシスはこれまでのCRM導入経験から導き出した方法論を用いて、貴社と一体となって対顧客戦略を立案します。
システムインテグレーション
Best of Breedの考え方で、ベストプロダクトを調達します。
情報基盤としての条件を満たしつつ、各現場のユーザーニーズに合わせて使いやすいシステムにカスタマイズいたします。
ITアウトソーシング
基盤システムを稼働させるためのITインフラを、ハイセキュア・データセンターにてお預かりします。
IPPBXとIP電話網を駆使し、CTI Basicテンプレートを実装することにより多拠点コンタクトセンターの統合管理を実現します。
多拠点コンタクトセンタの統合管理
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