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お客様のご契約に応じて、Windowsサーバ、UNIX、メインフレームなどを導入、またシステムを構築する際のプログラム導入などのサポート、各プラットフォームのマイグレーション・サービスを提供しています。また別途ご希望により、個別のきめ細かな導入サービスもご用意しています。
機器の据付調整と作動確認を行います。
システム構築に必要な弊社提供プログラムを導入します。
大規模構成やHA 構成に対する導入アセスメントやマイグレーションサービスもご提供しています。 
個別要求、個別環境への機器導入・増設およびソフトウェア導入・追加導入等きめ細かに対応します。
メニューからご希望のサービスを選択ください。 
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Windowsサーバ、UNIX、メインフレームとプラットフォームに応じて、HA アセスメントを実施。この結果をもとに設定したシステム稼働を日々監視するとともに、障害時間短縮や障害未然防止に重点をおいたサービスを実施。お客様の利用状況に合わせて最大 24 時間 365 日の多彩なサポート&サービスをお届けしています。 |
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最大 24 時間 365 日 システムの可用性・信頼性の向上を支援する HA アセスメント、稼働状況監視、障害時間短縮や障害未然防止に重点をおいたサービスを実施。万一システムに障害が発生した場合には、サポート・アカウント・マネージャを中心に特別サポートチームが最優先で障害復旧にあたります。 |
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最大 24 時間 365 日 ハードウェアは当日優先的に障害対応、障害未然防止、ソフトウェアは迅速な障害対応、緊急度に応じた専門技術要員の派遣、障害対応支援などを行います。 |
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平日9:00 〜17:30 ハードウェアは当日に障害対応、ソフトウェアはセントラルサポートによる技術支援、障害対応支援を行います。 |
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平日9:00 〜17:30 ハードウェアは翌営業日に障害対応、ソフトウェアはセントラルサポートによる技術支援、障害対応支援を行います。 |
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標準メニューと組み合わせることにより、「お客様の個別保守要求」「個別環境での保守」等、柔軟に対応します。 |
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■サポート･サービス全般 |
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