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Foresight in sight

通販ソリューション CoreCenter® for DM

日本ユニシスは1980年代から通販ビジネスに特化した各種ソリューションを開発し、上位50社中4割を超えるお客様に当社構築システムをご利用いただいてます。
その経験・知財を結集し誕生した次世代フルフィルメントソリューションがCoreCenter for DMです。
CoreCenter for DMは「高品質」「低コスト」での導入を実現し、お客様のビジネス要求に迅速に対応します。

●出典:通販新聞(2014年1月2日) 第61回通販・通教売上高ランキング

概要

「CoreCenter for DM」は、ダイレクトマーケティングの標準的なフルフィルメント業務全般をカバーした通販事業実施企業様向けの基幹業務ソリューションです。
アプリケーション基盤としてユーザー管理、ワークフロー、帳票管理などさまざまな共通機能を標準装備した当社の次世代統一AP基盤「CoreCenter BASE」を採用、また情報分析/CRMソリューション群と密接に連携させることも可能とし、通販事業実施企業様のビジネスをオールインワンでご支援します。
※AP:アプリケーション
概要図

特長

各チャネルのサービスレベルを統一

各チャネル
コア・ビジネス機能を各チャネルで共有
  • お客様へ提供するサービスレベルの平準化、多様なメ
    ディア戦略の展開、リアルタイム情報で顧客と応対
  • ビジネス変革スピードに迅速、柔軟に対応
情報を各チャネルで共有
  1. 情報漏洩リスクの最小化
  2. お客様に提供する情報鮮度、情報精度の向上

多様なサービスメニューを標準で装備

販売方式(一例)
  • よりどり販売
    10点の中からお好み3点を選択
  • 組合せ販売
    商品群Aの中から1点、商品群Bの中から1点を選択販売
  • セット商品
    2つの商品を組合せて販売
  • 定期販売
    特定の商品を一定期間毎にお届け
  • 頒布会
    商品を一定期間毎に1種類ずつお届け
サービスメニュー(一例)
  • お届日時指定
    注文された商品を指定日にお届け
  • ラッピング
    商品を包装してお届け
  • オーダーメイド/加工
    名入れ等の付加価値サービス
  • 組立設置
    大型家具の組立/エアコン設置有無
  • 返品引取
    返品希望商品を引き取りに行く

条件と特典の組合せで多彩な販促に対応

プロモーション/商品属性/顧客属性×割引/クーポン/ポイント/プレゼント

お客様とのコミットメントを実現

お届け予定日コミットメント
  • 「いつ届きますか?」
    注文受付け時にお客様にお届け予定日を約束することが可能になります。
問合せ、クレームの迅速な対応
  • 問合せやクレーム対応のためのエスカレー
    ションや回答漏れ防止の管理が可能です。

進化し続けるCoreCenter for DM

「拡張性」 と 「柔軟性」 を備えた進化するシステムです。
CoreCenter for DMは、進化しつづけます!
標準機能の強化を行いお客様へ最新機能を提供/制度改正やお客様の要望を反映し進化
すでにパッケージ導入済みのお客様もバージョンUP 可能です。

「CoreCenter®」とは

さまざまな業務に共通の機能を集めた「CoreCenter BASE」を統一AP基盤とし、小売、DM、リースなど各種業種・業務に対応するサービスで構成されるソリューション群です。
それぞれの業務サービスはSOA型のコンポーネントとして提供されるため、疎結合の連携が可能です。例えば、小売サービスからDMサービスをシームレスに利用できるため、異業務を跨ぐシナジー効果を出すことができます。
各業務に必要な機能を標準装備し、パラメータ設定・組み合わせ方式でお客様の業務に適用するため、短期間でのシステム導入が可能となり、ビジネスの急激な変化に対応することができます。また、開発期間が短くなるため導入コストが抑えられます。
CoreCenter BASE(次世代統一AP基盤)概要図

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トピックス

*CoreCenter、CoreCenterロゴ、PromoConcier、TopicExplorer、Maris、MIDMOST、AtlasBase、Lease Visionは、日本ユニシス株式会社の登録商標です。

*Microsoft、Windows、SQL Serverは、Microsoft Corporationの米国およびその他の国における登録商標または商標です。

*Windowsの正式名称は、Microsoft Windows Operating Systemです。

*その他記載の会社名および商品名は、各社の商標または登録商標です。